天貓作為阿里巴巴旗下知名電商平臺，近年來在互聯網大背景下高速發展，吸引著眾多商家爭相入駐。同時，在風起云涌的電商世界，天貓平臺一直重視平臺規則。眾所周知，天貓商家延遲發貨的賠付方式是以紅包的方式向消費者進行賠付，雖然商家也不希望有延遲發貨的情況出現，但總會出現訂單無法在48小時內完成發貨的情況。據悉，目前天貓對于延遲發貨的某些指定場景，商家可以通過“延遲發貨報備工具”向天貓進行報備，平臺審核通過后將不會對商家做自動賠付的處罰。那么商家在報備后要在哪里查看報備結果呢？下面就跟JA一起來看看吧。

一、報備結果消息

1、報備審核結果通知：在“千牛消息中心-訂閱設置-搜索商家反饋”，訂閱“商家申訴反饋”模塊后，審核結果會通過消息發送。

2、報備結果查詢路徑：

（1）查詢路徑：報備審核結果可通過【商家中心-物流管理-物流工具-延遲發貨報備】頁面查詢；

（2）查詢條件：支持“報備單號、報備原因、申請時間、報備單狀態”進行查詢；

（3）查詢結果展示：在【報備單列表】頁面可以查詢近90天的歷史報備單狀態；

（4）報備單取消：報備單在審核中的，可以在點擊“查看”詳情中“取消審核”，取消后需要按天貓規則進行發貨履約。

二、延遲發貨報備常見FAQ

1、報備審核通過后是否就不會自動賠付了？

若報備后平臺審核通過，針對報備涉及訂單平臺將不會執行自動賠付，但報備通過后訂單仍需在承諾發貨時間內完成發貨，若存在延遲發貨，消費者發起投訴，投訴會成立。

2、為什么我找不到延遲發貨報備的申請入口？

目前報備工具開放對象為已上線延遲發貨自動賠付類目的天貓商家。

3、緊急報備場景下是否可以超過48小時再提交報備？

不可以，提交報備涉及的訂單必須在發貨時間內，平臺48小時內需要履約發貨的訂單超過48小時將無法提交報備。

4、針對部分報備場景如自然災害，無法確認影響時間怎么辦?

如果有官方信息可參考官方影響時間進行提交報備，如果后續事件影響時間延長可在原報備時間后再次順延重新提交報備，請注意，兩個報備單時間不要交叉。同時請謹慎選擇報備受影響時間段與完成發貨時間，注意報備信息不允許存在異常/夸大等，否則將增加審核失敗風險。

5、報備審核不通過可以重新提交報備嗎?

不允許重復提交報備。

6、雙十一期間的訂單也可以通過報備產品提交報備嗎?

雙十一期間訂單將不會執行自動賠付，同時延遲發貨報備功能也會下線，所以不支持報備。

來源：行行出狀元（www.hhczy.com）