1、買家體驗
對于淘寶來說,買家體驗一直都是衡量一家店鋪的重要指標。那么有哪些數據可以體現買家的體驗是否優質呢?說白了就是收藏加購率高、頁面停留時間長、跳失率低、退貨糾紛率低、好評回購率高等數據。
要做好這些,除了把店鋪內功、產品質量做好外,還可以通過在產品中附贈一些小禮品等等去增加買家的購物體驗。
只要你把這些數據都維護到位了,淘寶自然相信你是一家認真做生意的店鋪,流量扶持就不會少。
2、點擊、轉化和坑產
想要在手淘首頁獲得足夠的流量,點擊、轉化和坑產這三點缺一不可。
點擊率是我們獲得手淘首頁流量的必要條件,點擊率高才說明你的圖、你的產品能夠吸引到用戶;轉化高說明這個市場對你的產品足夠認可;坑產自然不用多說,如果你的坑產長期低于行業平均值,那這款寶貝很快就會從手淘首頁消失了!
3、布局好銜接產品
當店鋪中的一款寶貝入池后,即便數據再好,也不可能長期霸占著這個位置。想要保住手淘首頁流量的穩定,就需要在這款寶貝流量出現下滑趨勢時,提前布局一個新款去頂替它,保證不會因為沒有寶貝在首頁而導致流量的下滑。
淘寶活動諸多,賣家如何避免違規?
淘寶有著多種多樣的活動,每種活動的規則也不盡相同。那么作為賣家的我們,要怎么樣才能規范活動玩法,避免觸犯活動規則導致商品被下架呢?
一、通過官方工具設置
在活動中的操作最好通過官方工具去設置,比如想要實現下單即送贈品的營銷方案,就通過工具“店鋪寶”;想設置前n玩法就通過工具“前n件有禮”去實現,這樣才能確保活動的營銷玩法是符合平臺規定的。
二、明確活動玩法
賣家必須在店鋪和商品詳情頁中將本次活動的時間、玩法、獲取門檻、中獎名單公布時間等信息描述清楚。
如活動時間明確為:201X年X月X日X時-201X年X月X日X時;玩法為買指定商品送同款1件;門檻為前100名拍下并成功付款的用戶等。另外有“贈品分開發送”等特殊情況也需要在活動詳情頁中寫明。
明確活動玩法、規則,在后期就能夠避免因描述不清晰導致的糾紛,否則此類糾紛是會判定為賣家責任的。
三、及時處理預警整改
在活動期間,賣家最好實時關注活動詳情,如若有活動商品違規,淘寶會在體檢中心提示賣家違規詳情。賣家要在2小時內進行整改才能避免商品被處罰。
此外,一些平臺禁止的玩法賣家們也要了解一下:
1、免單返現玩法
凡以退款、返現等形式的玩法都是不允許的。(使用官方工具例外)
2、未使用預售工具進行預售
有些店鋪在商品標題、詳情頁中提示了預計發貨時間,但沒有通過預售工具/發貨時間工具進行設置,屬于違法預售。
大促將至,淘寶店鋪視覺營銷4大要點
對于店鋪來說,視覺效果很重要,但一家店鋪的視覺設計不是一成不變的,往往要考慮到諸多因素,如品牌風格、頁面邏輯、季節變化甚至還要根據活動的詳情來對店鋪設計進行優化。
今天給大家分享一下大促期間,優化店鋪視覺效果的四個要點。
1、主題貫穿視覺效果:
店鋪在設計視覺效果時,可以把大促的主題貫穿到店鋪設計中。如即將到來的雙十一,就可以把天貓的“貓頭”標志作為核心元素,設計店鋪版面,貫穿預熱期間及活動開展期間,讓粉絲第一眼就能夠了解到店鋪即將到來的活動。
2、色調氛圍
色調氛圍主要受促銷、季節以及品牌三個因素影響,根據促銷的目的再有所側重。
如服飾、鞋履等季節性較強的產品,就要結合相應的季節色彩;如店鋪更強調品牌,視覺就要以品牌原色為主,再以促銷、季節元素為輔。
3、布局排版
對于參與大促活動的商品從品類到款式,逐步分解,并保證店鋪產品陳列時的邏輯與層次。讓首頁的頁面布局相比平時更扁平化,方便消費者在短時間內能夠瀏覽到更多的商品,也增加消費者看到心儀產品的幾率。
4、視覺引導
在設計上提供多個入口,盡量拖出消費者的停留時間,消費者在你店鋪多停留一秒,他就多一分會下單的可能。
店鋪運營的高危誤區,
淘寶店鋪在運營中存在的一些高危誤區,你踩雷了嗎?
1、產品盲目跟風
在產品方面,中小賣家經常會進入到一個誤區,就是效仿大店。認為大店的款式爆了,你做同樣的款式也能爆,就直接忽略了測款這一環節。
實際上,由于產品本身和店鋪受眾人群的差異,有很大的可能會出現款式上新后無人問津的結果。
2、無底線的低價
在沒有銷量時,很多店家會以為只要自己把價格放低,就能打敗競品,獲得勝利。
這一想法是錯誤的,舉個簡單的例子,高級白領會常常去光顧街邊的兩元店嗎?當然不會,一分錢一分貨自然有它的道理。
另外,一味的低價,不僅不能起到增加銷量的目的,還會引來低質量的購買人群,打亂店鋪的標簽,拉低消費層級,有弊無利。
3、不斷上新產品
我們都知道對于新上的產品,淘寶會給予一定的流量扶持,很多賣家就覺得,自己不斷上新,淘寶就會有不斷的流量扶持。
但要注意,即使淘寶給了流量,這一流量也只是最基礎的展現量。主圖沒做好、產品內容沒做好,點擊率、轉化率同樣提升不了,那上新也就沒有意義,最終的結果只能是店鋪中留存了大量的滯銷產品,同時店鋪的動銷率也會越來越差,導致流量不斷下滑。
所以我們在上新產品時,首先要看產品本身的質量及受歡迎程度,不能盲目為了上新而上新。
做淘寶店鋪還是要踏踏實實的做好每一塊內容、每一件產品,想要走捷徑常常會在不知情的情況下走進了店鋪運營的誤區。
寶貝降權后如何挽救?
很多新手商家開店不久,對于淘寶平臺的一些規則還不是非常清楚,在操作上就很容易造成違規,最終導致店鋪降權。今天就分享一下寶貝降權后的處理辦法。
1、加大直通車的投入
產品被降權體現的最為明顯的地方就在于流量的大幅度下滑,這時候我們可以通過直通車把流量升上去。不過這一方式的前提是淘寶沒有把直通車等付費方式屏蔽才行。
另外這個時候就暫時不考慮直通車標簽、低價引流等問題,先把流量穩住就好。
2、淘客、達人合作
這一方式也是要產品在沒有被限制淘客推廣的前提下才能使用,如果擔心沒有淘客接,可以適當提高一點我們的傭金,吸引淘客。
達人的話就不限于站內站外,可以是淘寶達人,也可以是抖音、快手達人,只要最終有流量進入,能夠成交就可以了。
3、老客戶營銷
剛才說直通車和淘客、達人要在站內付費推廣沒有被屏蔽的前提下進行。如果被屏蔽了,我們可以通過老客營銷這一辦法來拉回流量,同時這種辦法也是最靠譜,效果最好的。
但這就需要賣家在日常的時候,做好老客戶的淘寶群、微信群積累了。在需要老客戶營銷時,直接在群里做優惠、秒殺活動,省時省力效果還好。
其次還可以通過促銷的方式激活我們的收藏加購人群,只有對我們的產品感興趣才會收藏、加購,我們提供促銷降價這一契機,說不定就能夠成交了。
關聯營銷
一款產品被降權,我們可以通過另一款沒有被降權的產品來帶動降權產品的銷量。比如在詳情頁中標明第二件半價之類的關聯營銷活動。同時讓客服在日常溝通中也可以推薦用戶購買,以促銷優惠的形式獲得銷量。
直接下架
如果降權的產品非店鋪的主要款式,數據也一般,那就直接下架刪除,再重新起一個鏈接吧。2
如果被降權的是主要款式,舍不得刪掉的,那就按照上面的方式再把權重拉回來。
值得一提的是,當店鋪有降權處罰后,就千萬不要再去想一些野路子了。如果處罰后再被抓到處罰,那后果就不用多說了吧!
文章來源:三藏論壇,原文鏈接:https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18334&extra=page%3D5%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost